ארכיון הקטגוריה: צרכנות

אל תשכחו לגזור קופון!

המנוי שלי אצל Lunarpages, ספק האירוח של כל האתרים שלי, תם לקראת סוף אפריל 2008.
התזכורת ששמתי לעצמי לפני 11 חודשים קפצה לי באאוטלוק ונזכרתי שצריך לחדש. אצלם או אצל מי שייתן עסקה טובה יותר.

בתור מי שעשה סקר שוק די נרחב לפני פתיחת האתר, למדתי, שלאמריקאים, צרכנים מודעים, יש מילת קסם: Coupon.
מחיר המחירון, נמוך ככל שיראה, כולל לעומת המתחרים, הוא רק נקודת הפתיחה. ונקודה גבוהה.
חובה, חובה, חובה, לפני שפונים לספק (בעצם, זה נכון לגבי רכישת כל שירות או מוצר) – לגגל את שם הספק/שירות/מוצר עם המילה coupon.

שימו לב לתהליך שעברתי:

1. הלכתי לאתר של lunarpages וראיתי שהדיל לשנה הוא 7.95$ לחודש, להתחייבות של שנה אחת.
בפועל הם מחייבים את הסכום השנתי במלואו, מראש, עם תחילת השנה. אין אפשרות לבחור באפשרות של חיוב חודשי. אני לא אוהב את זה, אבל זה מה שיש. לא קריטי.

2. גיגלתי lunarpages coupon , והכי טוב שמצאתי היה קופון של 28$ הנחה + 2 חודשים חינם. כלומר, הנחה של 29.3% (גילום באחוזים של הנחה של 28$) + 16.7% (גילום באחוזים של 2 חודשים חינם) =
46% הנחה.

3. פניתי אליהם בבקשה כללית לבדיקת תנאי החידוש:

Hello,

My hosting period with lunarpages is about to end next month.
I would like to know what can you offer me to make me stay with you… 😉

4. קיבלתי את התשובה הסטנדרטית הבאה:

Hello,

On the Basic plan you have the following payment options:

24months @ 6.95 per month = 166.80 Free Setup!
12months @ 7.95 per month = 95.40 Free Setup!
6 months @ 8.95 per month + 30.00 setup = 83.70
3 months @ 9.95 per month + 30.00 setup = 59.85

On our Business plan you have the following payment options:

24 Months @ 21.95 per month = 526.80 Free Setup!
12months @ 22.95 per month = 275.40 Free Setup!
6 months @ 23.95 per month + 30.00 setup = 173.70
1 month @ 24.95 per month + 30.00 setup = 54.95

On the Windows Plan you have the following payment options:

24 Months @ 9.95 per month = 238.80 Free Setup!
12 Months @ 10.95 per month = 131.40 Free Setup!
6 Months @ 11.95 per month + 30.00 setup = 101.70
3 Months @ 12.95 per month + 30.00 setup = 68.85

Please note, setup fees are non-refundable one time fees & all plans are paid upfront in US dollars.

We accept payment by check, money order, e-check or credit card. Other options such as Paypal are now available during initial signup only, depending on your location, through Stratocash.

Please remit checks or money orders to:

Add2Net, Inc.
Lunarpages Division

100 East La Habra Blvd.
La Habra, CA 90631 USA

Please make it payable to ADD2NET, INC.

I hope this helps.

5. שלפתי את נשק הקופון:

Hello,

That's fine and thanks for the detailed answer – but I need to know one more thing – I have a discount coupon – How can I activate it for the current billing cycle?

Thanks.

6. הם שלפו עלי חזרה:

Hello,

I am sorry but discount coupons are only valid for new accounts and can not be used for renewing existing accounts.

I am sorry for any inconvenience.

7. ככה?! מתגרשים!

That's a shame, and it will make me now look for a better deal out there, before the end of my subscription.

Please DO NOT auto-renew my subscription.

If I will have the need – I will let you know to bill me for only one month.

LP managers should know it is cheaper to keep an existing customer than attracting a new one.

Cheers!

8. לא עברו 12 שעות והנסיגה החלה:

Hello,

I do apologize for this situation,

Can you please provide us with the coupon code you wanted to use for the renewal of the hosting account? Since we will not like to loose you as a customer maybe we can arrange this.

9. העברתי להם את כתב הכניעה:

Thanks.
That is a better approach.

The coupon code is “28offplus2″ – $28 Off Plus 2 Free Months.

Please let me know, ASAP, the exact and detailed calculation BEFORE proceeding to billing.

10. הם חתמו והוסיפו בונבון:

Hello Eitan,

I can give you an even better deal.

We can renew your account for a year and give you a discount of 50%.

Your total renewal cost is currently $95.40

Your new renewal cost less 50% is $47.70.

If you would like to accept this new renewal fee and continue to host with us, please reply to this email and we will renew your hosting with Lunarpages at the discounted price.

ראיתם?! ממחיר מלא בתיאוריה לחצי מחיר בפועל!!!
קצת גיגול, קצת ללבוש את החליפה של האיומים והקשיחות הקפיטליסטית הופכת למתיקות נדיבה.

אז אל תתנו שיעבדו עליכם, היו צרכנים נבונים!